Algemene voorwaarden
Onze algemene voorwaarden.
Laatste update: 5 juni 2025
1. Inleiding
Toepasselijkheid van deze voorwaarden.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van FieldCaptain en op elk gebruik van het FieldCaptain platform. Door gebruik te maken van ons platform of onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden. FieldCaptain behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
2. Dienstverlening
Wat biedt FieldCaptain?
FieldCaptain biedt een platform voor accreditatiebeheer bij evenementen. Onze diensten omvatten maar zijn niet beperkt tot: gebruikersbeheer, organisatiebeheer, teambeheer, evenementenbeheer, gastenbeheer, accreditatiebeheer en toegangscontrolebeheer. FieldCaptain streeft naar de hoogste kwaliteit van dienstverlening, maar garandeert niet dat de diensten altijd zonder onderbrekingen of storingen beschikbaar zijn.
3. Gebruiksvoorwaarden
Rechten en verplichtingen voor gebruikers.
Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van hun accountgegevens en voor alle activiteiten die onder hun account plaatsvinden. Het is niet toegestaan om: a) het platform voor onwettige doeleinden te gebruiken, b) inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten, c) de veiligheid van het platform te ondermijnen, d) ongevraagde commerciële berichten te verzenden of e) identiteit van anderen te misbruiken. FieldCaptain behoudt zich het recht voor om accounts te beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden.
4. Privacy en gegevensbescherming
Hoe wij omgaan met je gegevens.
De verwerking van persoonsgegevens is onderworpen aan onze Privacyverklaring. FieldCaptain houdt zich aan de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We verzamelen en verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en met toestemming van de betrokkenen. Gebruikers hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens volgens de procedures beschreven in onze Privacyverklaring.
5. Intellectuele eigendom
Rechten op het platform en inhoud.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het FieldCaptain platform, waaronder maar niet beperkt tot software, ontwerp, teksten, beeldmateriaal en logo's, blijven eigendom van FieldCaptain of haar licentiegevers. Gebruikers verkrijgen een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het platform te gebruiken voor het beoogde doel. Het is niet toegestaan om materiaal van het platform te kopiëren, wijzigen, distribueren of exploiteren zonder uitdrukkelijke toestemming.
6. Aansprakelijkheid
Beperking van aansprakelijkheid.
FieldCaptain is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of specifieke schade voortvloeiend uit het gebruik of de onmogelijkheid tot gebruik van onze diensten. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de gebruiker heeft betaald voor de diensten in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een maximum van het bedrag dat door onze verzekeraar wordt uitgekeerd.
7. Betalingsvoorwaarden
Kosten en betalingsvoorwaarden.
De kosten voor het gebruik van het FieldCaptain platform zijn afhankelijk van het gekozen abonnement en worden duidelijk vermeld voordat een overeenkomst wordt aangegaan. Betalingen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om de dienstverlening op te schorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
8. Duur en beëindiging
Looptijd en opzegging.
Overeenkomsten worden aangegaan voor de in het abonnement vermelde periode en worden daarna stilzwijgend verlengd, tenzij tijdig opgezegd. Opzegging dient schriftelijk te gebeuren met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand voor het einde van de lopende periode. FieldCaptain behoudt zich het recht voor om de dienstverlening onmiddellijk te beëindigen bij schending van deze voorwaarden, zonder restitutie van reeds betaalde vergoedingen.
9. Wijzigingen
Aanpassingen aan diensten en voorwaarden.
FieldCaptain behoudt zich het recht voor om de diensten, functionaliteiten of deze algemene voorwaarden te wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden vooraf aangekondigd via e-mail of op het platform. Bij substantiële wijzigingen hebben gebruikers het recht om binnen 30 dagen na kennisgeving hun overeenkomst te beëindigen.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Jurisdictie en geschillenbeslechting.
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen FieldCaptain en gebruikers is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar FieldCaptain gevestigd is.
11. Contact
Hoe kun je ons bereiken?
Voor vragen over deze algemene voorwaarden of onze dienstverlening kun je contact opnemen via de contactgegevens vermeld op onze website of via de supportpagina binnen het platform. Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren op alle verzoeken.